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Ehrenamtliche Patientenfürsprecher (w/m/d)

Als ehrenamtliche/r Patientenfürsprecher/in spielen Sie eine wichtige Rolle in der Gesundheitseinrichtung, indem Sie die Interessen und Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten vertreten. Sie agieren als unabhängige und neutrale Verbindungsperson zwischen Patienten, Angehörigen und dem medizinischen Personal, um sicherzustellen, dass die Patientenrechte respektiert und ihre Anliegen angemessen behandelt werden. Durch Ihre Vertraulichkeit und Neutralität schaffen Sie Vertrauen und ermöglichen es den Patienten und Patientinnen, ihre Anliegen frei und offen zu besprechen.

So sieht Ihr Aufgabengebiet aus:

• Kommunikationsschnittstelle: Sie hören aufmerksam zu, um die Bedenken, die Sorgen und das Lob der Patienten zu erfassen, und tragen diese auf angemessene Weise an das medizinische Personal weiter.
• Unterstützung: In Fällen, in denen Patienten ohne Angehörige sind oder keine Unterstützung haben, können Sie als ehrenamtliche/r Patientenfürsprecher/in einspringen. Sie können ihnen bei nicht-medizinischen Anliegen helfen, wie beispielsweise beim Einkauf am Kiosk, oder bei der Organisation von Alltagsbedürfnissen unterstützen.
• Konfliktlösung: Im Falle von Konflikten oder Unstimmigkeiten zwischen Patienten und dem medizinischen Personal vermitteln Sie als unabhängige Person und suchen nach Lösungen, die für alle Beteiligten zufriedenstellend sind.

Darauf können Sie sich freuen:

• Ein interessantes, umfangreiches Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und interdisziplinären Umfeld 
• Unterstützung der Pflegekräfte 
• Dankbare Patientinnen und Patienten 

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Erfahrung im Umgang mit Patienten 
• Erfahrung mit Konfliktsituationen
• Empathie und Kommunikationsstärke

Die Tätigkeit als ehrenamtliche/r Patientenfürsprecher/in ist eine wertvolle Rolle in der Gesundheitseinrichtung, da sie den Patienten eine zusätzliche Unterstützungsebene bietet und dazu beiträgt, ihre Gesundheitserfahrung zu verbessern. Ihre Fähigkeit, unabhängig und neutral zu handeln, sowie Ihre empathische Natur machen Sie zu einem wichtigen Teil des Gesundheitsteams.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

So würden wir uns über einen Vorstellungstermin, in dem wir weitere Details klären, sehr freuen.
Bewerbungen senden Sie bitte an folgende E-Mail-Adresse: Carolin.Nowak@lakumed.de
(E-Mail-Anhang bitte als pdf-Datei)

Die Stellenanzeige als pdf zum Download.

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